JRクレカ使えないシステム障害は何ができて何ができないの?原因や復旧の見通しは【JRシステム障害】

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おはようございますこまるです。JRの券売機、などでクレカ使えないシステム障害が起きましたが、何ができて、何ができないのかがいまいちわからないので調べてみました。

券売機にはこんな感じで使えませーんとなっています。

【追記】JRシステム障害は9:30頃復旧したようです!通勤ラッシュ重なりましたが、長引かずよかったです^^

原因とか

ニュースでは発表されてませんが、この券売機のシステムはチケット予約・販売旅客販売総合システム「MARS(マルス)」というものらしく、この券売機の『クレジットットカード決済機能』やカード決済機能にネットワークやプログラムに何らかの問題があったのだろうと思います。

システムそのものはカードが使えない以外は生きているのが良かったです。

下手したら全体がミスって、その影響で改札も使えないなんていうことになったらもう、目が当てられないですよね。

開発の現場の片隅にいたので苦労はわかる・・、もう考えただけでもぞっとする。

エンジニアさん…修正がんば!!!!多分今泣きながら直していると思う。

JRの影響範囲

では、何ができて何ができないのでしょうか?

MARS(マルス)とシステムが別になっている部分は、おそらく使うことができるんだと思います。

Twitterで調べていますが、皆さん教えてください!

影響範囲
JR西日本、JR四国、JR北海道

JR九州、JR東日本(9時頃復旧したらしいという情報も)

できる

・新幹線のスマートEX、EX予約はできる

・モバイルSuica、EX-IC、Suica、ICOCAなどは使える(クレカチャージはできる)

できない

・クレカで予約してたチケットが受け取れない(窓口、券売機)
→クレカ番号をもって窓口で現金支払いすれば予約していたチケットは受け取れる。

・クレジットカードで支払いができない(発券機、みどりの窓口で、現金はOK)

・えきねっともe5489もJR九州ネット予約も、クレカシステムダウンでMV引取できない

原因や復旧の見通しは

原因の発表はまだなく、復旧の見通しもたっていないそうです

キャッシュレス化の課題また浮き彫りに

新幹線のきっぷなんて基本的にクレジットカードで購入すると思うので、今日は出張なのに時間に間に合わないリーマンが続出しそうですね。

現金での支払いが必要!ならば、コンビニなどのATMも混雑するでしょう

システム障害があると、クレジットカードだけが使えないならまだよくて
システムの利用そのものが使えないところまで障害の影響範囲が及ぶと困りますね。現金ならOKなので、まあセーフなのかな(;・∀・)

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